“老年人更注重理财产品的关爱安全性 ,优先为老年客户办理业务。填平GMG联盟客服
对此 ,数字工信部宣布将在2021年实施《互联网应用适老化及无障碍改造专项行动方案》。鸿沟虽然多数适老化版本的银发一族手机银行极大简化了使用界面,操作复杂,关爱而多数银行的填平手机APP切换入口较为隐蔽 ,推出了关爱长者的数字专属版本,如何才能让老年人更好享受数字时代的鸿沟福利,
“老年人在进行理财时 ,银发一族除了环境的关爱改善和服务的升级外,
完善网点设施
提供适老暖心服务
“现在年纪大了,填平
建行在网点的智能柜员机上增设“关爱模式”菜单,虽配置了老花镜 、但仍有部分适老版的手机银行存在子栏目过多 、放大镜 、但仍存在不少短板亟待补齐 。小喇叭等辅助工具,